【嘉兴逸和源】排忧解难 真情服务——“用心”的超市俘获了长者们的“芳心”～

一面写着“服务周到暖人心 为老排忧情意深”的感谢锦旗送到了逸和源湘家荡湘家荡颐养中心食堂超市。这面感谢锦旗来自几位长者，他们都是“温暖又可爱”的人，一起来了解一下爷爷奶奶与超市工作人员“小徐”的故事~

小徐同志其实也来到超市的岗位不久，但是她充满活力又十分“灵性”，非常注重个性化服务，对前来选购商品的爷爷奶奶们总是提供热情周道的服务。她很注重陈列摆设，根据季节的变化，增加水果的种类，更加满足、贴合长者们的一个选购习惯，为他们提供更便利的服务。这种对细节的高度把控离不开平时对顾客的关注，时刻将顾客放在第一位。

“我一个人吃不了一整个西瓜啊，很想买半个回去，以前是不让买半个的，小徐来了以后就变通了，很人性化，太棒了！”

她将真诚、灵活的服务展现得淋漓尽致。个别长者有疑惑的时候，小徐都会为他们提供意见和建议，为顾客提供选购意见。面对有特殊购物需求的顾客，也会热情和顾客沟通交流，帮助他们解决难题。

“腿脚不便的她会帮忙送到房间门口，有些超市里没有的物品，愿意帮忙出去采购，很感谢她！”爷爷奶奶们对小徐的服务赞不绝口，很喜欢这个热情又务实的年轻人。

一面锦旗，一声感谢，传递的不仅是爷爷奶奶们对逸和源工作人员的关爱之情，也是对超市工作人员辛苦付出的赞许和肯定。每一面锦旗的背后都有我们“逸”家人参与其中的感人小故事，大家以周到贴心的服务和过硬的素质，赢得大家的理解与认可，希望逸和源的各个部门都做到共勉，积极参与到日常的为老服务中～